Der Überblick über Design Thinking
Design Thinking ist eine Methode, die von Designern entwickelt wurde, um komplexe Probleme zu lösen und neue Ideen zu entwickeln. Die Methode wurde vom Stanford Professor Larry Leifer, dem Informatiker Terry Winograd und David Kelley begründet und wird vom Hasso Plattner Institut gefördert. Design Thinking findet in Bereichen wie der Entwicklung neuer Services, der digitalen Produktentwicklung und der Organisationsveränderung Anwendung.
Der Design Thinking Prozess umfasst sechs Phasen:
Verstehen – Definition des Problems und des Lösungsraums
Beobachten – Analyse der Kundenbedürfnisse
Standpunkt definieren – Entwicklung eines konzeptionellen Rahmens
Ideen entwickeln – Sammeln, bewerten und priorisieren von Lösungsideen
Prototyping – Übersetzung bevorzugter Ideen in Prototypen
Testen – Präsentation des Prototypen und Sammlung von Feedback
Die Bedeutung der ersten zwei Phasen
Phase 1: Kontext verstehen
In der ersten Projektphase geht es darum, den Kontext der Design Challenge zu erforschen und alle relevanten Dimensionen der Problemstellung zu identifizieren. Hierfür ist eine gründliche Recherche aktueller Erkenntnisse aus Praxis und Forschung notwendig. Das Team entwickelt einen Forschungsplan als Grundlage für die weitere Bearbeitung der Design Challenge.
Phase 2: Menschen beobachten
In dieser Phase werden qualitative Forschungsmethoden angewendet, um den Kontext der Design Challenge aus der Perspektive relevanter Personen zu verstehen. Dazu gehören teilnehmende Beobachtungen, Interviews und die Immersion in die Rolle der für das Problem relevante Personen. Das Ziel ist es, die Bedürfnisse, Erwartungen und Erfahrungen potenzieller Nutzer zu erkennen. Das Team analysiert die gesammelten Informationen, um “Insights” zu gewinnen, die die Grundlage für die folgende Ideenentwicklung bilden.
Entwicklung und Umsetzung von Ideen
Phase 3: Sichtweise definieren
In dieser Phase werden die Erkenntnisse aus den vorherigen Recherchephasen zusammengeführt und der Fokus auf die vielversprechendsten Lösungsansätze gelegt. Das Team definiert verschiedene relevante Gesellschaftsgruppen und “Personas”, die als Grundlage für die Ideenentwicklung dienen. Dabei nimmt das Team einen emotionalen Standpunkt ein, der auf der Analyse der Forschungsergebnisse basiert.
Phase 4: Ideen entwickeln
In dieser Phase generiert das Team mithilfe verschiedener Kreativmethoden zahlreiche Ideen. Es werden verschiedene Techniken wie Brainstorming, Bodystorming und Rollenspiel eingesetzt, um alle Ideen zu sammeln und zu visualisieren. Dabei wird sowohl auf die Zusammenarbeit im Team als auch auf die individuelle Arbeit Wert gelegt. Die besten Ideen werden anhand vorher definierter Kriterien ausgewählt und weiterentwickelt.
Prototyping und Testing im Design Thinking Prozess
Phase 5: Prototypen bauen
In dieser Phase werden ausgewählte Ideen in physische Prototypen umgesetzt. Das Team nutzt dafür schnell verfügbare und günstige Materialien, um verschiedene Prototypen zu entwickeln. Diese dienen dazu, die Ideen greifbar zu machen und eine konkrete Vorstellung von der Funktionalität und Gestaltung zu bekommen.
Phase 6: Prototypen testen
Die Prototypen werden in dieser Phase mit potenziellen Nutzern getestet. Das Team erhält Feedback zu den Prototypen und nutzt dieses, um die Ideen weiterzuentwickeln und zu verbessern. Durch den iterativen Prozess des Testens und Anpassens werden die Lösungen realistischer und besser an die Bedürfnisse der Nutzer angepasst.
FAQs
Was versteht man unter Design Thinking Ablauf?
Beim Design Thinking Ablauf handelt es sich um einen Prozess zur kreativen Problemlösung, der in sechs Phasen unterteilt ist. Diese Phasen umfassen das Verstehen des Problems, die Analyse der Kundenbedürfnisse, die Entwicklung eines konzeptionellen Rahmens, die Ideenentwicklung, die Umsetzung in Prototypen und das Testen der Prototypen.
Welche Schritte umfasst der Design Thinking Prozess im Detail?
Der Design Thinking Prozess umfasst die folgenden sechs Schritte: Verstehen, Beobachten, Standpunkt definieren, Ideen entwickeln, Prototypen bauen und den Prototypen testen.
Wie kann Design Thinking im Alltag angewendet werden?
Design Thinking kann in verschiedenen Kontexten angewendet werden, wie z.B. der Entwicklung neuer Services, der digitalen Produktentwicklung und der Organisationsveränderung. Es ist sowohl eine Methode als auch eine Haltung, die eine tiefgreifende Auseinandersetzung mit Problemen und Kunden ermöglicht.
Wo finde ich Ressourcen für das Lernen von Design Thinking Abläufen?
Es gibt verschiedene Ressourcen wie Empathy Mapping, Podcasts und Bücher, die das Verständnis und die Anwendung von Design Thinking unterstützen. Workshops und Hackathons sind weitere Möglichkeiten, um Design Thinking praktisch anzuwenden und zu lernen.